隱私權政策

我們蒐集的資訊

帳戶資訊：你使用電子郵件驗證碼或 Google 登入時，我們會保存你的電子郵件地址與帳戶識別碼。使用 Google 登入時，我們只向 Google 請求基本身分資訊（openid 與 email），不會讀取你 Google 帳戶中的其他資料。

登入工作階段：為了維持登入狀態，我們會保存工作階段紀錄（登入時間、客戶端類型，例如桌面客戶端或網站）；登入權杖只以加密或雜湊形式保存。

服務日誌：平台後端會記錄請求的路徑、狀態碼與耗時，不含 IP 位址與網址參數；網站伺服器的存取日誌只記錄去掉最後一段的 IP 位址（例如 203.0.113.0）、時間、不含參數的頁面網址、狀態碼與瀏覽器類型，保留 14 天，用於疑難排解及防止濫用。為了限制請求頻率，後端會在記憶體中短暫使用完整的 IP 位址，但不會寫入日誌。

對話、命主與記憶

你在桌面用戶端中的對話（每輪提問與解讀，以及排盤、抽牌、起卦的結果）、命主檔案（含出生資料）、你匯入的「關於我」資料，以及 fate 記住的稱呼、偏好、你提到的情況與提醒，會經加密連線保存在你的 fate 帳戶中，用於在不同裝置上繼續對話、記住你的要求並按時提醒你。健康、財務、法律、危機等敏感情況預設不會被自動記為長期記憶。

你可以在用戶端刪除單一對話，在「設定 › 記憶」中查看、修改或忘掉 fate 記住的內容，並管理提醒。

排盤、抽牌與起卦在你的電腦上完成；解讀、對話與記憶整理由你自行選擇的模型服務完成（例如你的 ChatGPT 或 Claude 會員，或你自己的 API Key）：排盤事實、問題與相關記憶會從你的電腦直接傳送給該服務，並適用該服務自己的隱私政策。fate 的伺服器只保存上述資料，不呼叫任何模型，也不會把這些內容傳給模型服務商。

模型帳戶的登入狀態與 API Key 只保存在你的電腦上（API Key 以系統鑰匙圈保護的密文保存），不會上傳到 fate 的伺服器。

Cookie 與流量統計

網站使用必要的 Cookie 維持登入狀態（工作階段與跨站請求防護），以 fate.lang 記住你選擇的語言，並以 fate.consent 記住你對統計 Cookie 的選擇（13 個月）。登入後，網站還會在瀏覽器的本機儲存空間記下 fate.signedIn（只存電子郵件的第一個字元，作為頂端選單的頭像）；登入失效或登出後清除。

網站使用 Google Analytics 4 了解網站的使用情況，且只在 heyfate.ai 上啟用。它會設定第一方 Cookie _ga（用來區分不同瀏覽器的隨機識別碼）與 _ga_RPYP9FBQV3（工作階段狀態），有效期最長 2 年；並記錄你瀏覽的頁面、捲動、外部連結點擊與下載、來源，以及裝置、瀏覽器、語言與大致位置。Google 只會用你的 IP 位址推算大致位置，不會保存 IP 位址。

依裝置時區判斷你位於歐洲時，網站會先詢問你是否同意使用統計 Cookie，在你點選「接受」之前不會載入 Google Analytics；Google 依 IP 位址判斷造訪來自歐洲經濟區、英國或瑞士時，也預設不寫入統計 Cookie。其他地區預設啟用。你可以隨時在頁尾的「Cookie 設定」中接受或拒絕；拒絕後，我們會刪除已寫入的 _ga Cookie，之後不再載入 Google Analytics。

傳送前，我們會移除網址中除 utm_ 以外的所有參數（例如登入頁中的電子郵件地址與一次性請求編號），Google Analytics 也會遮蓋電子郵件地址。Google 信號與廣告功能皆已關閉，統計資料保留 14 個月。Google 如何使用這些資料，請參閱 Google 的說明（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）。你可以在瀏覽器中封鎖這些 Cookie，或安裝 Google 提供的停用外掛程式（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）。桌面客戶端不含任何統計功能。

我們如何使用資訊

這些資訊只用於提供與保護 fate：建立及登入帳戶、寄送驗證碼郵件、維持登入狀態、保存與同步你的對話、命主與記憶、按你設定的時間提醒你、了解網站的使用情況、疑難排解與防止濫用。我們不會出售你的個人資料，不會將其用於廣告，也不會用來訓練任何模型；除下文列出的服務提供者為運作 fate 處理必要的資訊，以及法律要求的情況外，不會與第三方分享。

Google 使用者資料

透過 Google 登入取得的資訊（電子郵件地址與帳戶識別碼）只用於建立及登入你的 fate 帳戶，不會用於其他目的，也不會轉移給第三方。fate 對這些資訊的使用遵守 Google API 服務使用者資料政策（Google API Services User Data Policy），包括其中的「有限使用」（Limited Use）要求。

服務提供者與存放地點

fate 的伺服器位於中國香港（阿里雲）。驗證碼郵件透過 Resend 寄送；使用 Google 登入時，由 Google 完成身分驗證；網站的流量統計由 Google Analytics 處理。購買付費方案時，銀行卡付款由 Stripe 處理，支付寶付款經 ZPAY（z-pay.cn）處理，fate 不會保存你的卡號或支付帳戶。

保存期限與你的權利

帳戶資訊會保存至帳戶刪除；對話、命主、記憶與提醒保存到你在用戶端刪除它們或刪除帳戶為止。網站伺服器的存取日誌保存 14 天，流量統計資料保存 14 個月。

如需匯出、更正伺服器保存的帳戶資訊，或申請刪除帳戶，請透過客服電子郵件與我們聯絡。我們會核實身分，並在收到申請後 30 天內處理。刪除帳戶會清除用於登入的電子郵件地址、Google 登入綁定及伺服器上的非財務資料，使平台登入工作階段失效；刪除後無法繼續使用該帳戶的權益。

付款對帳與售後處理所需的付款、退款、拒付及操作稽核紀錄（包括申請處理紀錄）會繼續保存，不會隨帳戶刪除立即移除。舊資料庫備份會依既有輪替規則逐步清理。還原備份時會重新套用已核實的更正與刪除帳戶紀錄，已刪除的帳戶不會重新開放。

刪除帳戶不會遠端清除你電腦上的任何本機資料，也不會自動登出 ChatGPT、Claude 或移除 API Key。本機資料、模型登入及 API Key 仍由你分別管理；你可以在桌面客戶端自行清除本機資料，並單獨登出模型帳戶或更換 API Key。

未成年人

fate 以成年人為服務對象。如果你未滿 18 歲，請在監護人同意並陪同下使用。

變更與聯絡

本政策有所變更時，我們會更新本頁並修改上方的日期。如對隱私有任何疑問，請聯絡 service@mail.faleme.ai。