개인정보처리방침

수집하는 정보

계정 정보: 이메일 인증 코드 또는 Google로 로그인하면 이용자의 이메일 주소와 계정 식별자를 저장합니다. Google로 로그인할 때에는 Google에 기본 신원 정보(openid 및 email)만 요청하며, 이용자의 Google 계정에 있는 그 밖의 데이터는 읽지 않습니다.

로그인 세션: 로그인 상태를 유지하기 위해 세션 기록(로그인 시각, 데스크톱 앱이나 웹사이트 같은 클라이언트 유형)을 저장합니다. 로그인 토큰은 암호화하거나 해시 처리한 형태로만 저장합니다.

서비스 로그: 플랫폼 백엔드는 각 요청의 경로, 상태 코드, 처리 시간을 기록하며, IP 주소와 URL 매개변수는 기록하지 않습니다. 웹 서버의 접속 로그에는 마지막 부분을 잘라 낸 IP 주소(예: 203.0.113.0), 시각, 매개변수를 뺀 페이지 주소, 상태 코드, 브라우저 종류만 기록하며, 문제 해결과 악용 방지를 위해 14일 동안 보관합니다. 요청 빈도를 제한하기 위해 백엔드는 이용자의 전체 IP 주소를 메모리에서 잠시 사용하지만, 로그에는 기록하지 않습니다.

대화, 프로필과 기억

데스크톱 앱에서 나눈 대화(매 회차의 질문과 풀이, 명반·카드·괘의 결과), 풀이 대상의 프로필(출생 정보 포함), 이용자가 가져온 ‘나에 대해’ 자료, 그리고 fate가 기억한 호칭·선호·이용자가 말한 상황과 알림은 암호화된 연결을 통해 이용자의 fate 계정에 저장됩니다. 다른 기기에서 대화를 이어 가고, 이용자의 요청을 기억하며, 정해진 시간에 알려 드리기 위해서입니다. 건강·재정·법률·위기 같은 민감한 상황은 기본적으로 장기 기억에 자동 저장되지 않습니다.

앱에서 대화를 하나씩 삭제할 수 있고, ‘설정 › 기억’에서 fate가 기억한 내용을 보고 고치거나 잊게 하며 알림을 관리할 수 있습니다.

명반 계산, 카드 뽑기, 괘 세우기는 이용자의 컴퓨터에서 이루어집니다. 풀이·대화·기억 정리는 이용자가 직접 선택한 모델 서비스(예: 이용자의 ChatGPT 또는 Claude 구독, 이용자 본인의 API 키)가 수행합니다. 명반의 사실 정보, 질문과 관련 기억은 이용자의 컴퓨터에서 해당 서비스로 직접 전송되며, 해당 서비스의 자체 개인정보 처리방침이 적용됩니다. fate 서버는 위에 적힌 자료만 저장하며, 어떤 모델도 호출하지 않고 이 내용을 모델 제공업체에 보내지도 않습니다.

모델 계정의 로그인 상태와 API 키는 이용자의 컴퓨터에만 저장되며(API 키는 시스템 키체인으로 보호되는 암호문으로 저장), fate 서버로 업로드되지 않습니다.

쿠키와 방문 통계

웹사이트는 로그인 상태를 유지하기 위한 필수 쿠키(세션 및 교차 사이트 요청 방지)를 사용하며, 이용자가 선택한 언어를 기억하기 위해 fate.lang을, 통계 쿠키에 대한 선택을 기억하기 위해 fate.consent(13개월)를 사용합니다.로그인한 뒤에는 브라우저의 로컬 저장소에 fate.signedIn(상단 메뉴 아바타에 쓰는 이메일 첫 글자만)을 저장하며, 로그인이 만료되거나 로그아웃하면 삭제합니다.

웹사이트는 사이트 이용 현황을 파악하기 위해 Google Analytics 4를 사용하며, 이는 heyfate.ai에서만 활성화됩니다. Google Analytics 4는 퍼스트 파티 쿠키로 _ga(브라우저를 구별하는 무작위 식별자)와 _ga_RPYP9FBQV3(세션 상태)를 설정하며, 이 쿠키의 유효 기간은 최대 2년입니다. 또한 이용자가 본 페이지, 스크롤, 외부 링크 클릭과 다운로드, 유입 경로, 그리고 기기, 브라우저, 언어, 대략적인 위치를 기록합니다. Google은 이용자의 IP 주소를 대략적인 위치를 추정하는 데에만 사용하며, IP 주소를 저장하지 않습니다.

기기의 시간대가 유럽인 경우 웹사이트는 통계 쿠키 사용에 대해 먼저 동의를 구하며, ‘동의’를 누르기 전에는 Google Analytics를 불러오지 않습니다. 또한 Google이 IP 주소로 유럽경제지역, 영국 또는 스위스에서의 접속이라고 판단하면 통계 쿠키는 기본적으로 사용되지 않습니다. 그 밖의 지역에서는 기본적으로 사용됩니다. 하단의 ‘쿠키 설정’에서 언제든지 동의하거나 거부할 수 있으며, 거부하면 이미 저장된 _ga 쿠키를 삭제하고 이후 Google Analytics를 불러오지 않습니다.

데이터를 보내기 전에 URL에서 utm_ 이외의 모든 매개변수(예: 로그인 페이지의 이메일 주소와 일회용 요청 ID)를 제거하며, Google Analytics도 이메일 주소를 가립니다. Google 신호와 광고 기능은 모두 꺼져 있으며, 통계 데이터는 14개월 동안 보관됩니다. Google이 이 데이터를 어떻게 사용하는지는 Google의 설명(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)을 참고하시기 바랍니다. 이용자는 브라우저에서 이러한 쿠키를 차단하거나 Google이 제공하는 차단 부가 기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치할 수 있습니다. 데스크톱 앱에는 어떠한 통계 기능도 포함되어 있지 않습니다.

정보 이용 방법

이 정보는 fate를 제공하고 보호하는 목적, 즉 계정 생성과 로그인, 인증 코드 이메일 발송, 로그인 상태 유지, 대화·프로필·기억의 저장과 동기화, 이용자가 정한 시간의 알림, 웹사이트 이용 현황 파악, 문제 해결과 악용 방지에만 사용합니다. 이용자의 개인정보를 판매하거나 광고에 사용하거나 모델 학습에 사용하지 않습니다. fate 운영에 필요한 범위에서 아래에 적힌 서비스 제공업체가 처리하는 경우와 법률이 요구하는 경우를 제외하고는 제3자와 공유하지 않습니다.

Google 사용자 데이터

Google 로그인을 통해 얻은 정보(이메일 주소와 계정 식별자)는 이용자의 fate 계정을 생성하고 로그인하는 데에만 사용하며, 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 이전하지 않습니다. fate는 이 정보를 이용할 때 제한적 사용(Limited Use) 요구 사항을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(Google API Services User Data Policy)을 준수합니다.

서비스 제공업체와 보관 위치

fate의 서버는 중국 홍콩(알리바바 클라우드)에 있습니다. 인증 코드 이메일은 Resend를 통해 발송되고, Google로 로그인하는 경우 인증은 Google이 담당하며, 웹사이트의 방문 통계는 Google Analytics가 처리합니다. 유료 요금제를 구매할 때 카드 결제는 Stripe가, Alipay 결제는 ZPAY(z-pay.cn)가 처리하며, fate는 이용자의 카드 번호나 결제 계정을 저장하지 않습니다.

보관 기간과 이용자의 권리

계정 정보는 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 대화, 프로필, 기억과 알림은 앱에서 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 웹 서버 접속 로그는 14일, 방문 통계 데이터는 14개월 동안 보관합니다.

서버에 보관된 계정 정보의 내보내기·정정 또는 계정 삭제를 원하시면 고객 지원 이메일로 요청해 주시기 바랍니다. 본인 확인을 진행하고, 요청 접수 후 30일 이내에 처리합니다. 계정을 삭제하면 로그인에 사용하는 이메일 주소, Google 로그인 연결과 서버의 비금융 자료가 삭제되고 플랫폼 로그인 세션이 무효화됩니다. 이후 해당 계정의 혜택을 이용할 수 없습니다.

결제 내역 대조와 고객 지원에 필요한 결제, 환불, 차지백 및 운영 감사 기록(요청 처리 기록 포함)은 계속 보관하며, 계정 삭제와 함께 즉시 삭제되지 않습니다. 이전 데이터베이스 백업은 기존 순환 보관 규칙에 따라 단계적으로 정리합니다. 백업을 복원할 때는 확인된 정정 및 계정 삭제 기록을 다시 적용하며, 삭제된 계정은 다시 활성화되지 않습니다.

계정을 삭제해도 컴퓨터의 로컬 데이터가 원격으로 지워지거나, ChatGPT 또는 Claude에서 자동으로 로그아웃되거나, API 키가 제거되지 않습니다. 로컬 데이터, 모델 로그인과 API 키는 계속 이용자가 별도로 관리합니다. 데스크톱 앱에서 로컬 데이터를 지우고, 모델 계정 로그아웃이나 API 키 변경은 별도로 할 수 있습니다.

미성년자

fate는 성인을 대상으로 합니다. 만 18세 미만인 경우 보호자의 동의를 받아 보호자와 함께 이용하시기 바랍니다.

변경 및 문의

본 방침이 변경되면 이 페이지를 업데이트하고 상단의 날짜를 수정합니다. 개인정보 보호에 관해 궁금한 점이 있으면 service@mail.faleme.ai로 문의해 주시기 바랍니다.