유료 서비스 이용약관

요금제와 혜택

Free에서는 모든 술수와 공식 Skills를 사용할 수 있으며 풀이는 하루 1회, 프로필은 1개까지입니다. Plus에서는 풀이 횟수에 제한이 없고 프로필을 3개까지 만들 수 있으며, 커뮤니티 Skills 설치와 사용자 정의 스킬도 사용할 수 있습니다. Pro에서는 Plus의 혜택에 더해 /pk(여러 술수 비교)와 /arena(여러 모델 비교)를 사용할 수 있고 프로필은 무제한이며, 궁합 풀이도 출시되면 포함됩니다. 가격과 혜택은 구매 시점에 웹사이트의 요금제 페이지와 결제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.

fate 요금제에는 fate 자체의 기능과 이용 횟수만 포함됩니다. 풀이에 쓰이는 모델 서비스(이용자의 ChatGPT 또는 Claude 구독, 혹은 이용자 본인의 API 키)는 이용자가 직접 마련해야 하며, 해당 서비스 제공업체가 자체 규정에 따라 요금을 청구합니다. 이러한 모델 서비스는 fate 요금제에 포함되지 않습니다.

구매와 이용 시작

로그인한 뒤 웹사이트의 계정 페이지에서 요금제와 결제 주기(월간 또는 연간)를 선택하고, 결제 서비스 제공업체의 결제 페이지에서 결제를 완료합니다. 결제가 완료되면 보통 몇 초 안에 요금제가 적용되며, 데스크톱 앱으로 돌아오거나 설정을 다시 열면 새 요금제가 표시됩니다.

요금제는 결제할 때 로그인되어 있던 fate 계정에 귀속되며, 양도하거나 대여하거나 다른 사람과 공유할 수 없습니다.

자동 갱신

카드로 결제한 월간 요금제와 연간 요금제는 모두 정기 구독입니다. 각 결제 주기가 끝나면 결제 서비스 제공업체가 그 시점의 가격으로 다음 주기의 요금을 이용자가 결제할 때 사용한 결제 수단에 청구하며, 결제가 완료되면 요금제가 한 주기 연장됩니다. 결제 전에 계정 페이지와 결제 페이지에 가격, 갱신 주기, 자동 갱신된다는 점이 명시됩니다.

매번 갱신하기 최소 7일 전에 갱신일과 금액을 이메일로 알려 드립니다.

결제에 실패하면 결제 서비스 제공업체가 이후 일정 기간 동안 결제를 다시 시도하며, 그동안에도 요금제는 평소대로 이용할 수 있습니다. 재시도에도 결제되지 않으면 구독이 종료되고 계정은 Free로 돌아갑니다.

자동 갱신 해지

언제든지 해지할 수 있습니다. 웹사이트의 계정 페이지에서 ‘구독 관리’를 누른 뒤 결제 서비스 제공업체의 구독 관리 페이지에서 해지하면 됩니다. 해지 후에는 더 이상 결제되지 않으며, 이미 결제한 현재 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

해지 과정에서 문제가 있으면 service@mail.faleme.ai로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 대신 해지해 드립니다.

일회성 구매(Alipay)

중국어 웹사이트에서는 Alipay로 Plus 또는 Pro를 1개월이나 1년 단위로 한 번에 구매할 수 있습니다. 결제 즉시 이용할 수 있고, 같은 요금제나 상위 요금제의 기간이 남아 있으면 그 만료일부터 이어서 시작됩니다. 자동 갱신은 없으며 해지할 구독도 없습니다. 기간이 끝나면 Free 또는 아직 유효한 다른 요금제로 돌아가며, 만료 전에 다시 구매하면 연장됩니다.

일회성 구매의 환불은 ‘환불’ 조항을 따릅니다.

요금제 변경

업그레이드(Plus에서 Pro로 변경)는 즉시 적용됩니다. Alipay로 일회성 구매한 요금제의 남은 기간은 금액으로 환산해 새 요금제 가격에서 차감하므로 차액만 결제하면 됩니다. 환산 금액이 새 요금제 가격을 넘으면 결제 없이 바로 변경되며, 넘는 부분은 새 요금제의 일일 요금으로 환산해 만료일에 더합니다. 카드 자동 갱신으로 바꾸는 경우 환산 금액을 첫 결제에서 차감하고, 한 기간 전체를 채우면 첫 결제일을 그만큼 늦춥니다. 대체된 일회성 요금제는 변경 시점에 종료됩니다.

다운그레이드(Pro에서 Plus로 변경), 연장, 같은 요금제의 결제 주기나 결제 수단 변경은 모두 현재 요금제가 끝난 뒤 시작됩니다. 이미 결제한 기간은 그대로 이용하며, 차액 환불이나 추가 결제는 없습니다. 이때 카드 자동 갱신으로 바꾸면 먼저 카드를 등록하고, 그날 첫 결제가 이루어집니다.

카드 구독은 ‘구독 관리’에서 변경합니다. 업그레이드는 즉시 적용되며 현재 결제 기간의 남은 기간에 비례한 차액이 바로 결제됩니다. 다운그레이드와 결제 주기 단축은 현재 결제 기간이 끝난 뒤 적용됩니다. 카드 구독이 자동 갱신 중인 동안에는 Alipay로 구매할 수 없으며, 먼저 자동 갱신을 해지하면 Alipay로 구매한 기간은 구독이 끝난 뒤부터 시작됩니다.

환산 금액은 새 요금제에 충당하는 데만 쓰이며 현금으로 환불하지 않습니다. 정확한 금액과 날짜는 결제 페이지나 구독 관리 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.

가격 변경

fate는 가격이나 요금제 구성을 조정할 수 있습니다. 가격 인상은 이용자의 다음 갱신 주기부터만 적용되며, 적용 전에 이메일이나 웹사이트를 통해 알려 드립니다. 동의하지 않으면 갱신 전에 해지할 수 있습니다. 이미 결제한 현재 기간에는 영향이 없습니다.

환불

유료 요금제는 결제 즉시 제공이 시작되는 디지털 서비스입니다. 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고, 이미 결제한 금액은 환불하거나 현금으로 교환해 드리지 않으며, 사용하지 않은 기간과 횟수도 환불하지 않습니다.

중복 결제나 금액 오류가 있거나, fate 측의 사유로 유료 기능을 장기간 이용할 수 없었던 경우에는 문의해 주시기 바랍니다. 확인 후 초과 청구된 금액을 돌려 드리거나, 제공하지 못한 서비스 부분만큼 환불해 드립니다. 이용자가 거주하는 지역의 법률이 소비자에게 부여하는 권리는 이 조항의 영향을 받지 않습니다.

이용 정지 및 종료

이용자가 「이용약관」을 위반하거나 유료 서비스를 악용하는 경우(예: 계정 재판매나 공유, 자동화 수단을 이용한 이용 제한 우회), fate는 이용자의 유료 서비스를 일시 정지하거나 종료할 수 있으며, 이미 결제한 금액은 환불하지 않습니다.

fate가 유료 서비스 제공을 중단하는 경우에는 사전에 알려 드리고, 남은 기간만큼 환불해 드립니다.

미성년자

만 18세 미만의 이용자는 보호자의 동의를 받은 뒤 유료 요금제를 구매해야 합니다. 보호자는 미성년자가 동의 없이 결제하지 않도록 자신의 결제 계정과 기기를 안전하게 관리해야 합니다.

결제, 영수증 및 세금계산서

카드 결제는 Stripe가, Alipay 결제는 ZPAY(z-pay.cn)가 처리하며, fate는 이용자의 카드 번호나 결제 계정 정보에 접근하지 않고 저장하지도 않습니다. 카드 결제 때마다 Stripe가 이용자의 이메일로 영수증을 보내며 결제 내역은 ‘구독 관리’에서도 확인할 수 있고, Alipay 결제 기록은 Alipay 내역에 남습니다.

현재는 전자 영수증만 제공하며, 세금계산서는 아직 발행할 수 없습니다.

약관 변경

fate는 본 약관을 업데이트하고 상단의 날짜를 수정할 수 있습니다. 가격, 갱신 또는 환불 규정에 관한 변경 사항은 시행 전에 알려 드리며, 이용자는 시행 전에 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.

문의

결제, 청구 또는 환불에 관한 문의는 service@mail.faleme.ai로 연락해 주시기 바랍니다.